Magento: vier tips van experts

Ray Bogman is mede-oprichter van Jira ICT (www.jira.nl), een expertisecentrum voor opensource CMS-systemen als Magento. Hij is bij zijn bedrijf werkzaam als Joomla!- en Magento-consultant.

Bogman heeft ook jaren als security manager gewerkt in het serverpark van KPN. Daar deed hij veel ervaring op met systeembeheer en webserverbeveiliging. Wat dat betreft: Bogman ziet klanten soms worstelen met grote gevolgen van kleine beheerfouten, ook bij Magento-projecten: "Een foutje is snel gemaakt, dus zorg altijd dat je terug kunt vallen op een goede back-up." Heel belangrijk vindt Bogman dat bij een webshop de technologie slechts een deel van het verhaal is: "Een goede webshop komt alleen tot stand als er een goed businessplan klaar ligt. Wie is je doelgroep? Welke uitstraling moet de shop daarom hebben? Wat is de marketingstrategie?"

Sander Schoneville is eCommerce-consultant bij Vivendo (www.vivendo.nl), Magento Enterprise Partner.

"Bij het inrichten van een webwinkel is het belangrijk om het assortiment op een voor de klant natuurlijke en logische wijze in te delen. Hierbij zijn filters binnen categorieën vaak nuttig. Standaard heeft Magento een 'layered navigation' die dit mogelijk maakt, iets waarvoor je bij licentiepakketten vaak duizenden euro's betaalt!
Om gestructureerd aan de slag te gaan, kun je de volgende vragen stellen:
- Hoe bereikt een klant op een logische manier mijn producten via categorieën en filters?
- Welke en hoeveel categorieën zijn er en hoe zijn deze categorieën onderling gerelateerd?
- Welke eigenschappen hebben mijn producten?
- Hoe maak ik productbeschrijvingen die zowel voor de klanten als voor zoekmachines goed toegankelijk zijn?"

Emile Koolstra studeerde aan de TU Twente en was bij verschillende Europese bedrijven verantwoordelijk voor de service centers. Mede daar ontwikkelde hij zijn kennis van e-commerce, crm-oplossingen en customer support. Ruim twee jaar geleden richtte hij Younify op (www.younify.nl), dat e-commercetoepassingen en webshops bouwt. Magento is een van de specialismen van Younify.

Magento biedt standaard veel configuratiemogelijkheden. Soms moet je toch in de code van Magento werken om iets gedaan te krijgen. De vraag is dan welk bestand (van de vele duizenden) je moet aanpassen. Volg deze stappen en het zoeken naar de spreekwoordelijke speld in de hooiberg neemt slechts een minuut in beslag:

- Binnen het Admin-panel ga je naar 'Configuration';
- in het linkermenu, helemaal onderaan klik je op 'Developer';
- selecteer Debug en zet: Template Path Hints op 'Yes' en Add Block Names to Hints op 'Yes';
- klik dan op 'Save Config' om de instellingen te bewaren.

Open de webwinkel en je zult zien dat alle elementen netjes zijn voorzien van een label met een verwijzing naar de bestandsnaam van het element. Je kunt nu direct aan de slag om de door jouw gewenste wijziging te maken, om zo je shop volledig naar je wensen in te richten."

Bas van heertum is commercieel directeur bij XIB Internet Marketing (www.xib.nl).

Volgens van Heertum, ten slotte, zijn de zaken om de Magento-shop heen minstens zo belangrijk als de techniek zelf: "Bedenk een marketingstrategie om zo veel mogelijk bezoekers te krijgen op je webwinkel. Verdiep je goed in de functionaliteiten en bepaal vervolgens de winkelinrichting. Maak het resultaat goed inzichtelijk met Google Analytics, om resultaatgericht te kunnen werken. Indien je een magento-shop deels of geheel door een derde partij laat ontwikkelen, bekijk goed de magento-referenties en de behaalde resultaten van hun klanten in Google. Want zonder bezoekers geen bestellingen.