Magento, koning van de webshopsoftware

osCommerce was lange tijd een van de populairste pakketten voor het maken van een internetwinkel. Het voordeel van osCommerce is de enorme ondersteunende gebruikersgroep en het feit dat het pakket open source is. Magento heeft osCommerce echter van de troon gestoten.

Vrijwel alle mogelijkheden van osCommerce zijn opgenomen in Magento, dat daarnaast veel extra's kent. Ontwikkelaars blijven sleutelen aan Magento, waardoor veel gevraagde functies en nieuwe versies regelmatig worden opgeleverd. Het belangrijkste nadeel van Magento zijn de systeemeisen. Die zijn fors hoger dan bij de concurrent.

Upgrade

De lijst met mogelijkheden van Magento is groot, maar vooral goed gebalanceerd. Webmasters zullen de beheermogelijkheden weten te waarderen, inclusief de simpele upgrade naar volgende versies en de mogelijkheid om meerdere winkels en websites vanuit één contentmanagementsysteem te beheren.

Aan de verkoopkant zijn de mogelijkheden voor kortingcoupons, verzendkortingen, up-sell en cross-sell interessant, net als de optimalisatie voor zoekmachines. Voor de niet-kenners: bij up-sell probeer je een klant meer en vooral duurdere items te laten kopen, bij cross-sell interesseer je de koper van een product voor gerelateerde artikelen of diensten.

Afhaken

Met Magento kun je de webshop integreren met Google Analytics en analyseer je de afgeronde bestellingen. Zo krijg je inzicht in waarom klanten op het laatste moment afhaken. Magento laat ook op internet de grenzen vervallen door de shops in meerdere talen – waaronder het Nederlands – en meerdere muntsoorten aan te bieden.
 
Standaard zijn er al veel mogelijkheden voor verzending, betaling en het beheren van de orders aanwezig. Zie het complete overzicht op www.magentocommerce.com/features. Vervang in deze URL  features door roadmap en je krijgt een vooruitblik op de functionaliteit die in volgende versies beschikbaar komt, zoals kostenbeheer en RMA-support.

Een bijzondere plaats neemt Magento Connect in. Het pakket dat van de website kan worden gedownload, fungeert als de kern (magento Core) waarop derden verder kunnen borduren. De al finke basis vergroot je met zogenoemde community- en commerciële extensies. In totaal zijn er nu meer dan 600 extensies, onderverdeeld in 20 thema’s. Ze geven je winkel een nieuw uiterlijk, maken het beheer gemakkelijker of creëren koppelingen.

De Admin-module van Magento, hier met het assortiment van de webwinkel.

Een complete backofce-integratie is mogelijk met koppelingen voor ePayment: naar de providers Buckaroo, Adyen en Ogone, voor e-fulflment en logistics naar bedrijven als TnT Parcelware, Docdata Logistics, nic.Oud en Onetrail en naar de erp-/accounting-omgevingen van onder andere exact Online, exact Globe, King en Accountview. Ook is een link naar het opensource-crm-pakket SugarCrm mogelijk. Het bedrijf Vivendo (www.vivendo.nl) is een leverancier van zulke koppelingen.

Betalingen

Een webwinkel betekent uiteraard het creëren van binnenkomend geld. Daarvoor zijn er via Magento Connect nu ruim 75 modules beschikbaar. Voor Nederland en België gebruik je bijvoorbeeld de Ogone-betaalmodule (www.ogone.com), die aanbieder Madia (www.madia.nl) verkoopt voor 199 euro. Met Ogone handel je klantaankopen met Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, iDEAL, MiniTix, Wallie af of regel je eenmalige en doorlopende machtigingen. Voor België komen daar nog meer mogelijkheden bij.
Mocht je Ogone overigens door Madia willen laten installeren, dan kost dit je 99 euro extra. Vergeet voorts niet dat je ook een contract met Ogone moet afsluiten en betalen.