GoSmile

Denk hierbij bijvoorbeeld aan systemen voor verbetermanagement, signaalmanagement, auditmanagement en incidentmanagement. Voor het mkb is met name het klachtenmanagementsysteem interessant. GoSmile levert een volledig en gebruikersvriendelijk klachtenmanagementsysteem voor op je website, waar klanten op eenvoudige wijze klachten of complimenten kunnen doorgeven, die vervolgens via de ‘backend’ zijn uit te lezen en te behandelen.

Op die manier creëer je niet alleen meer interactie met je websitebezoeker, maar geef je ze ook de mogelijkheid suggesties te doen die je eigen dienst ten goede komen. Dat is zeer belangrijk voor je organisatie; de klant moet immers het gevoel hebben dat er serieus naar zijn of haar wensen gekeken wordt. Je moet dus snel en adequaat kunnen reageren en juist daar biedt GoSmile de juiste tools voor. De dienst is gratis voor 1 gebruiker.